Personalización e integración

Esta página explica los tipos de personalizaciones que podemos ofrecer, cómo comunicar los requisitos, los plazos de desarrollo y los entregables técnicos, reduciendo las barreras para la integración y el desarrollo secundario.

P1: ¿Qué tipos de personalización aceptan?

R: Aceptamos personalizaciones de hardware (rango, precisión, carcasa, conectores), opciones de comunicación (Modbus/RS485, 4–20 mA, LoRa, 4G), modificaciones de firmware/protocolo (formatos de datos, frecuencia de reporte, cifrado) e integraciones completas a nivel de sistema (por ejemplo, incorporación de energía solar, registradores de datos, alarmas en la nube y paneles personalizados).

P2: ¿Cuál es el proceso de personalización?

R: El proceso típico es: confirmación de requisitos → evaluación técnica y cotización → desarrollo de prototipo/muestra → prueba de muestra → confirmación en masa → producción en masa y envío. Cada paso incluye entregables claros y criterios de aceptación.

P3: ¿Cuánto tiempo toma la personalización y cómo se calculan los costos?

R: Cambios simples de parámetros (por ejemplo, longitud de cable o color de carcasa) suelen completarse en 7–15 días hábiles; personalizaciones que involucran modificaciones de hardware/firmware (por ejemplo, agregar un módulo LoRa o alterar algoritmos de muestreo) generalmente toman 2–6 semanas. Los costos se calculan según horas de desarrollo, diferencias de materiales y gastos de muestras, con cotización proporcionada tras la confirmación de requisitos.

P4: ¿Soportan OEM/ODM, como imprimir nuestra marca en el producto?

R: Sí. Las cantidades mínimas OEM dependen de costos de materiales y moldes; ofrecemos servicios de impresión/etiquetado de marca y definimos claramente responsabilidades de calidad y posventa en el contrato.

P5: Si necesito integrar el sensor en una red PLC / SCADA / LoRaWAN, ¿cómo lo soportan?

R: Proporcionamos documentación de protocolos de comunicación, código de muestra (por ejemplo, Modbus) y diagramas de cableado. Para soporte técnico en sitio o remoto, nuestros ingenieros ayudarán con la integración y depuración hasta que el sistema funcione de manera estable.

P6: ¿La personalización afecta las certificaciones?

R: Ciertas personalizaciones (especialmente agregar módulos inalámbricos o cambiar diseños de alimentación) pueden impactar las certificaciones FCC/CE/EMC. Le informaremos durante la evaluación técnica si se necesita reensayo y estimaremos tiempo y costos.

P7: ¿Cómo garantizan la intercambiabilidad y el mantenimiento después de la personalización?

R: Proporcionamos definiciones de interfaz, lista de materiales (BOM), manuales de firmware y casos de prueba en la documentación de entrega, junto con códigos de piezas reservados para garantizar disponibilidad para mantenimiento y reemplazos futuros.

P8: ¿Pueden proporcionar diseños de referencia o esquemáticos para revisión del cliente?

R: Dependiendo de los términos de confidencialidad y colaboración, podemos proporcionar esquemáticos de interfaz necesarios, diagramas de flujo de comunicación y documentos de interfaz de software de muestra para ayudar a los clientes con revisiones de integración de sistemas.

P9: Si no tengo un equipo técnico completo, ¿pueden proporcionar integración «llave en mano»?

R: Sí. Podemos entregar soluciones completas desde hardware y transmisión hasta nube y pantallas frontales (incluyendo despliegue y capacitación), cotizado por proyecto y formalizado en un contrato de entrega de proyecto.

P10: ¿Cómo debo comunicar los requisitos de personalización para mejorar la eficiencia?

R: Recomendamos proporcionar: antecedentes del proyecto, escenarios de uso, especificaciones técnicas esperadas (por ejemplo, precisión, frecuencia de muestreo), métodos de comunicación, requisitos ambientales (temperatura, humedad, exposición/enterrado), cantidades planeadas y plazos de entrega. Con base en esto, entregaremos una propuesta técnica y cotización preliminar.

P11: ¿La personalización soporta confidencialidad técnica o NDA?

R: Sí. Para personalizaciones que involucran algoritmos centrales del cliente, secretos de proyecto o diseños únicos, podemos firmar un acuerdo de no divulgación (NDA) para proteger los intereses de ambas partes.

P12: ¿Pueden desarrollar múltiples variantes de personalización en paralelo (por ejemplo, prototipo A con LoRa, B con 4G)?

R: Sí, pero aumenta la complejidad de gestión y costos. Recomendamos finalizar el esquema de comunicación durante la etapa de muestra, luego validar variantes en pequeños lotes para ahorrar tiempo y costos.